Die Inhalte dieses Beitrages: 1 bis 2 Stunden mehr pro Tag sind möglich! 5 Stellschrauben, die richtig gedreht werden müssen Zeitfresser reduzieren Telefonische Erreichbarkeit maximieren Terminkategorien klar strukturieren Das erzielt ein optimiertes Zeit- und...
Die Inhalte dieses Beitrages: Die Qualität eines Teams ist messbar! Die Entwicklung des Orthopädie Zentrums Bonn Aktives Teambuilding – so gelingt die Wende! Feedbacks aus diversen Teamworkshops Kostenfreie Online-Präsentation am 20.08.24 Online-Workshop „Schwierige...
Die Inhalte dieses Beitrages: Patientenkommunikation – die tägliche Herausforderung Killerformulierungen vermeiden Verständnis zeigen Die Situation klären Schwierige Patienten: Keine sinnlosen Diskussionen zulassen Auf die nonverbale Kommunikation achten Körpersprache...
Telefon – das unterschätze Nadelöhr in der Arztpraxis Medizinische Fachangestellte an der Anmeldung müssen oft viele andere Aufgaben gleichzeitig erledigen und insbesondere in Stoßzeiten laufen dann Anrufe häufig ins Leere. Besetztzeichen, lange Warteschleifen und...
Der Gesundheitsmarkt wächst kontinuierlich, denn es gibt bei den Patienten einen interessanten Rollenwechsel zu beobachten:Immer mehr Menschen sind nicht nur Patienten, sondern auch Gesundheitskonsumenten. Die Akzeptanz von Selbstzahlerleistungen in Arztpraxen ist da...
Aus meiner langjährigen Erfahrung weiß ich, dass die Tätigkeit als Medizinische Fachangestellte äußerst anspruchsvoll und der tägliche Einsatz für kranke Menschen auf Dauer sehr belastend ist. Der Praxisalltag zehrt an den Kräften jeder einzelnen MFA, und viele leiden...
