Mitarbeiter zu führen ist anspruchsvoll und komplex! Viele Führungskräfte sind unsicher, wann, was und wie gesagt werden darf und muss. Die Folge ist, es gibt zu viele Mitarbeiter, die Vereinbarungen ausbremsen und die ihre Spielräume ausnutzen. Deshalb benötigen...
Die Belastung von medizinischen Fachangestellten in Arztpraxen ist groß, wenn Patienten unverhältnismäßig kritisieren, Vorwürfe machen, manchmal auch beschimpfen und sogar beleidigen. Das alles zehrt an den Kräften jeder einzelnen MFA und immer mehr leiden unter...
„Wir handeln nicht professionell, weil wir keine Zeit haben, sondern weil wir nicht professionell handeln, haben wir keine Zeit!“ So brachte es ein Praxis-Chef auf den Punkt, denn es wurde ihm klar, dass die gesamte Praxis zu viele Zeitfresser produzierte und sich...
Eine mangelnde Teamqualität ist dadurch gekennzeichnet, dass es immer wieder Konflikte im Team und Grüppchenbildung gibt. Es wird mehr aneinander vorbei als miteinander gearbeitet und mehr übereinander als miteinander geredet. Besprochene Maßnahmen werden nur mäßig...
Viele Arztpraxen behandeln das Thema „Selbstzahlerleistungen“ stiefmütterlich und verschenken Umsatz, der seriös generiert werden könnte. Es gibt nämlich Patientengruppen, die sich vom Patienten zum Gesundheitskonsumenten entwickeln und bereit sind, Geld für mehr...
Eine Praxisberatung in mehreren Schritten hat das Ziel, mit klar definierten Strukturen, Missverständnisse und Zeitfresser zu reduzieren, ruhigere Praxisabläufe zu schaffen, sowie den Teamgeist und die Arbeitsqualität nachhaltig zu steigern. Arztpraxen können für...
