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Live-Webinar

13.08..2018 - 19:30 bis 20:00 Uhr

„Führung in der Arztpraxis 4.0“ – Mitarbeiterführung
90% aller Arztpraxen vergeuden wertvolle Ressourcen, weil es keine klaren Führungsstrukturen gibt!

„Führung in der Arztpraxis 4.0“ – Mitarbeiterführung

Kompakt & Konkret (08/18)

Effektive Mitarbeitergespräche II

PDF-Report 08/18 anfordern ...

Auch in dieser Ausgabe geht es darum, effektive Mitarbeitergespräche zu führen, damit Mitarbeiter motiviert das tun, was aus Sicht der Praxisleitung für einen erfolgreichen Praxisbetrieb wichtig ist.
Kompakt und Konkret 8.18 zeigt Ihnen zwei weitere wichtige Kommunikationsformate – das Mitarbeitergespräch und das jährliche Feedback- und Zielegespräch!

Dickes Fell im Praxisalltag

Workshop für Medizinische Fachangestellte

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Praxismitarbeiter/innen sind häufig Konflikten mit Patienten ausgesetzt – manchmal sogar Übergriffen, die nicht tolerabel sind. Die Herausforderung besteht darin, sich bei Kritik und Vorwürfen emotional zu schützen, sowie fordernde Patienten selbstbewusst und wertschätzend zu führen.

Dickes Fell im Praxisalltag

Workshop für Medizinische Fachangestellte

In diesem Workshop geht es darum, Rechtfertigungen zu vermeiden und zu lernen, sich auf sympathische Art und Weise durchzusetzen. Die Ziele:

Ärger Situationen souverän meistern
Effektiver Schutz bei Angriffen
Selbstbewusst „Nein“ sagen
Aus sinnlosen Diskussionen professionell aussteigen
Tankstellen für mehr innere Stärke und Gelassenheit

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Master Training

Training für
PraxisassistentenInnen

In diesem Training geht es um Gesprächsführung auf höchstem Niveau. Die Ziele:

Bestwerte bei der Patientenzufriedenheit
hohe Weiterempfehlungsquoten
starke Patientenbindung
mehr Erfolg mit Präventionsangeboten
mehr Erfolg mit Wunschleistungen

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Praxisteams souverän führen

Workshop für Ärzte und PraxismanagerInnen

In diesem Training geht es um souveräne Führungs-„Kraft“ als Basis für ein Praxisumfeld, in dem Mitarbeiter motiviert arbeiten und an einem Strang ziehen. Die Ziele:

Die wirksamsten Instrumente der Mitarbeiterführung speziell für Praxisteams beherrschen
Die Teamkommunikation optimieren
Kritikgespräche souverän führen
Mitarbeiter individuell und situativ motivieren
Praxisziele gemeinsam erreichen

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Webinar Dickes Fell im Praxisalltag

Webinar für MFA

Aussage einer MFA: „Früher haben mir schwierige Patienten nichts ausgemacht. Heute bin ich so schnell angespannt, gereizt und manchmal auch wütend im Umgang mit Patienten, obwohl das gar nicht meiner Natur und meinem Anspruch entspricht!“

Diese Aussage spiegelt genau das, was viele Medizinische Fachangestellte empfinden, erleben und was auch Ärzte oft bestätigen: Patienten sind nicht nur krank und deshalb verständlicherweise besonders sensible Menschen, sondern darüber hinaus auch angespannt, gestresst und fordernd.

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Webinar Praxisteams souverän führen

Webinar für Ärzte + Praxismanagerinnen

Ärzte und Praxismanagerinnen sind Führungskräfte! In dieser Rolle sollen Sie menschlich und zugleich unfehlbar sein – ein schwieriger Spagat. Deshalb benötigen Sie konstruktive und wertschätzende Führungs-„Kraft“, damit Führungsinstrumente wirken und gleichzeitig motivieren.

Souveräne Führung ist die Basis für ein Praxisumfeld, in dem sich Mitarbeiter gerne nach Ihnen richten. Ist die Motivation hoch und ziehen alle an einem Strang, realisieren Sie dann auch ihre Praxisziele entspannt!

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Webinar Patienten brauchen Führung

Webinar für Praxisteams

Patientenführung ist eine große Herausforderung. Patienten sind nicht nur krank und deshalb verständlicherweise besonders sensible Menschen, sondern manchmal auch angespannt, gestresst und fordernd.

Praxisteams berichten, dass der Praxisalltag oft viel Zeit und Kraft kostet, weil es zu viele und zu lange Diskussionen gibt. Teams arbeiten immer mehr und die Motivation für die eigentlich so schöne Aufgabe, nämlich Menschen zu helfen, sinkt.

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