So nutzen Sie 25 Jahre Beratungserfahrung in Arztpraxen zeitgemäß und zeitsparend!

Video-Schulungen – Fortbildung für das ganze Praxisteam – modern und spannend
Sie sparen dabei Fahrzeit, Fahrkosten und sind zeitlich maximal flexibel.

FLEXIBEL – GANZHEITLICH – EFFEKTIV – EFFIZIENT

Das optimierte Zeit- und Terminmanagement für Arztpraxen

Zielgruppe: Leitende Praxismitarbeiter*innen, Ärztinnen und Ärzte
Dauer: 58 Minuten

Copyright: Startbild pixabay_time-3933685 – CC0 Lizenz

Die Inhalte ...
  • Die Herausforderungen
  • Das Ziel: 1-2 Stunden mehr Zeit pro Tag
  • Der Erfolg ist messbar: Patientenzufriedenheit vorher/nachher
  • 5 Stellschrauben, die richtig gedreht werden müssen:
  1. Zeitfresser reduzieren
    • Zu lange Diskussionen an der Anmeldung und am Telefon
    • Zu lange Gespräche im Sprechzimmer
    • Zeitfresser sind teuer
    • Zu viele Begehrlichkeiten
    • Ein neues „Mind Set“ ist notwendig
  2. Die telefonische Erreichbarkeit maximieren
    • Das Back Office
    • Das Rezepttelefon
    • Das Online-Terminmanagement
    • Der digitale Telefonassistent
    • Das Call-Center
  3. Terminkategorien definieren
    • Struktur der Sprechstunde
    • Den Bedarf genau ermitteln
    • Beispiele verschiedener Wochenpläne
  4. Patienten informieren
    • Info-Zettel + Info-Plakate
    • Wartezimmerpräsentation
  5. Patienten souverän führen
    • Souveräne Gesprächsführung bei der Terminvergabe
    • Souveräne Gesprächsführung für Ärztinnen und Ärzte
  • Das Ziel ist erreicht
Preis

99,- € / 12 Monate Nutzung

 

Durchführung / Nutzungshinweise
  • Sofort nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und den Zugangsdaten zu Ihrer gekauften Video-Schulung.
  • Dieser Zugang ist ab diesem Zeitpunkt 12 Monate gültig! Sie und Ihr Team haben während des angegebenen Zeitraums die Möglichkeit, die Video-Schulung beliebig oft anzuschauen.
  • Die Video-Schulung ist urheberrechtlich geschützt und darf ausschließlich nur zu Schulungszwecken innerhalb der Praxis, die diese Schulung gebucht hat, genutzt werden!

10 effektive Maßnahmen für den Umgang mit schwierigen Patienten

Zielgruppe: Praxisteams
Dauer: 60 Minuten

Copyright: AdobeStock_23813986

Die Inhalte ...
  • Die Herausforderungen
  • Die Grundlagen für eine effektive und effiziente Gesprächsführung
  • Angriffe souverän abwehren            
  • Formulierungen, die Sie vermeiden sollten
  • Wertschätzende + wirkungsstarke Formulierungen
  • Selbstbewusste Gesprächsführung in schwierigen Situationen
  • Aus sinnlosen Diskussionen wertschätzend aussteigen
    • Selbstbewusst „Nein“ sagen!
    • Vielredner unterbrechen
  • Wenn alles nicht hilft, sagen Sie es so!
  • Mit Beleidigungen professionell umgehen
  • Situationen, in denen die Praxisleitung die Kommunikation übernehmen muss

Regeln für Patienten – wertschätzend, klar und deutlich!

Preis

99,- € / 12 Monate Nutzung

 

Durchführung / Nutzungshinweise
  • Sofort nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und den Zugangsdaten zu Ihrer gekauften Video-Schulung.
  • Dieser Zugang ist ab diesem Zeitpunkt 12 Monate gültig! Sie und Ihr Team haben während des angegebenen Zeitraums die Möglichkeit, die Video-Schulung beliebig oft anzuschauen.
  • Die Video-Schulung ist urheberrechtlich geschützt und darf ausschließlich nur zu Schulungszwecken innerhalb der Praxis, die diese Schulung gebucht hat, genutzt werden!

Ein starkes Praxisteam entwickeln und führen

Zielgruppe: Ärzte und Ärztinnen, leitende Praxismitarbeiter*innen
Dauer: 80 Minuten

Copyright: pixabay_team-spirit-2447163

Die Inhalte ...
  • Die Herausforderungen
  • Teamqualität messen und weiterentwickeln
  • Das Rollenverständnis und die Führungsverantwortung
  • Werteorientiertes Fördern und Fordern
    • Ziele festlegen
    • Werte + Führungsprinzipien
    • Motivieren mit Wertschätzung
    • Was sich MFA wünschen
    • Individuell und situativ richtig führen
  • Das Führungskonzept für Arztpraxen + effektive Mitarbeitergespräche
    • Besprochene Maßnahmen auch wirklich umsetzen
    • Konflikten wirksam vorbeugen
    • Die strukturierte Teambesprechung
    • Der Check In
    • Das Leitungsgespräch
    • Das jährliche Feedback- und Zielegespräch
    • Das Kritikgespräch
    • Das Mitarbeitergespräch
    • Das Konfliktgespräch
  • Unpopuläre Maßnahmen souverän durchsetzen
  • Bewerbungsgespräche erfolgreich führen
Preis

99,- € / 12 Monate Nutzung

 

Durchführung / Nutzungshinweise
  • Sofort nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und den Zugangsdaten zu Ihrer gekauften Video-Schulung.
  • Dieser Zugang ist ab diesem Zeitpunkt 12 Monate gültig! Sie und Ihr Team haben während des angegebenen Zeitraums die Möglichkeit, die Video-Schulung beliebig oft anzuschauen.
  • Die Video-Schulung ist urheberrechtlich geschützt und darf ausschließlich nur zu Schulungszwecken innerhalb der Praxis, die diese Schulung gebucht hat, genutzt werden!

Selbstmanagement für Praxismitarbeiter*Innen

Zielgruppe: Praxisteams
Dauer: 50 Minuten

Copyright: AdobeStock_108916950

Die Inhalte ...
  • Die Herausforderungen
  • Wie selbstbewusst handeln Sie?
  • Den eigenen Stress verstehen und in den Griff bekommen
    • Der Stress einer Praxismitarbeiterin
    • Die Stress-Ebenen
    • Ungesundes Verhalten
    • Ungesunde Gefühle
    • Stress reduzieren + Stresstoleranz aufbauen
  • Energie tanken im Praxisalltag
  • Innere Stärke und Selbstvertrauen gezielt aufbauen
    • Die Ressourcen-Insel
    • Gedanken sind Kräfte
    • Vorsicht: Energie-Räuber
    • Vorsicht: Selbstzweifel
    • Energie-Sätze für morgens
    • Energie-Sätze für tagsüber
    • Energie-Sätze für abends
    • Praxismitarbeiterin mit innerer Stärke
  • Sich vor verbalen Angriffen wirksam schützen
    • So formulieren Sie souverän und selbstbewusst
Preis

99,- € / 12 Monate Nutzung

 

Durchführung / Nutzungshinweise
  • Sofort nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und den Zugangsdaten zu Ihrer gekauften Video-Schulung.
  • Dieser Zugang ist ab diesem Zeitpunkt 12 Monate gültig! Sie und Ihr Team haben während des angegebenen Zeitraums die Möglichkeit, die Video-Schulung beliebig oft anzuschauen.
  • Die Video-Schulung ist urheberrechtlich geschützt und darf ausschließlich nur zu Schulungszwecken innerhalb der Praxis, die diese Schulung gebucht hat, genutzt werden!

Selbstzahlerleistungen erfolgreich anbieten

Zielgruppe: leitende Praxismitarbeiter*innen, Ärztinnen und Ärzte
Dauer: ca. 70 Minuten

Copyright: pixabay_drugs-g2099bc039

Die Inhalte ...

Die Herausforderungen

Das 7-Schritte-Konzept

  1. Das Ziel festlegen
  2. Das Team mitnehmen
  3. Patientenvertrauen aufbauen
  4. Selbstzahlerleistungen professionell präsentieren
  5. Selbstzahlerleistungen souverän kommunizieren
  6. Selbstzahlerleistungen organisieren
  7. Angenehm anders als Andere
Preis

99,- € / 12 Monate Nutzung

 

Durchführung / Nutzungshinweise
  • Sofort nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und den Zugangsdaten zu Ihrer gekauften Video-Schulung.
  • Dieser Zugang ist ab diesem Zeitpunkt 12 Monate gültig! Sie und Ihr Team haben während des angegebenen Zeitraums die Möglichkeit, die Video-Schulung beliebig oft anzuschauen.
  • Die Video-Schulung ist urheberrechtlich geschützt und darf ausschließlich nur zu Schulungszwecken innerhalb der Praxis, die diese Schulung gebucht hat, genutzt werden!

Wie erfolgreich sind Sie?

  • ZEIT – Haben Sie die freie Zeit, die für Ihre Lebensqualität wichtig ist?
  • MEDIZIN – Bieten Sie die Leistungen professionell an, die Sie mit voller Überzeugung vertreten und die privat abgerechnet werden?
  • TEAM – Haben Sie die Mitarbeiter, die mit Ihrer Praxis identifiziert sind und mit Ihnen gemeinsam an einem Strang ziehen?
  • PATIENT – Haben Sie das Klientel, das Sie medizinisch und menschlich gerne behandeln?
  • GEWINN – Erzielen Sie das finanzielle Ergebnis, das Sie sich wünschen?

Könnte besser sein?

Praxisteams erfolgreich führen

© www.pixabay.com

Die Herausforderung

Arztpraxen sind dann erfolgreich, wenn das gesamte Team regelmäßig geschult wird.

Doch wie können Fortbildungen effektiv und effizient genutzt werden?

  • Präsenzveranstaltungen sind am effektivsten, aber zeitaufwändig und teuer.
  • Online-Angebote sind effizient, doch Sie sind immer an eine bestimmte Zeit gebunden – meistens abends nach Feierabend.
  • Selten nimmt auch das ganze Team teil – ein gemeinsamer Austausch zu den Inhalten ist schwierig und die Umsetzungsqualität niedrig.
Das "Best-Practice-Paket"

© www.pixabay.com

Die Lösung

Master Training - Den Praxisalltag leichter Meistern

© www.pixabay.com

Stellen Sie sich vor,

 

  • Sie können interne Fortbildungen zu vielen praxisrelevanten Themen für das gesamte Team selbst ansetzen.

  • Sie können es sich in Ihrer Praxis mit einem Imbiss oder Kaffee und Kuchen nett einrichten.

  • Sie sind zeitlich maximal flexibel.

  • Sie sparen Fahrzeit und Fahrkosten.

  • Sie erhöhen die Motivation Ihres Teams, weil der Aufwand für alle klein ist.

  • Sie können sich zu den Inhalten austauschen und direkt für die Umsetzung sorgen.

  • Sie können die Themen in einer Telefon- oder Video-Sprechstunde, bzw. mit einem Online-Coaching regelmäßig vertiefen und Ihre praxisspezifischen Lösungen erarbeiten.

Meine Kompetenz

Seit Mitte der 90iger Jahre bin ich als

  • Berater,
  • Trainer und
  • Coach

für Arztpraxen tätig.

Beobachtung, Benchmark-Analyse und intensiver Austausch ermöglichen mir sehr differenzierte Einblicke in die Problematik des Praxisalltages.

Ein wesentlicher Teil meiner Unterstützung besteht darin, dass ich einbringe, was andere Arztpraxen gut machen und was sehr erfolgreiche Praxen anders gestalten.

So entwickele ich meine Konzepte aus der Praxis heraus kontinuierlich weiter.

© Klaus Moll

Das sagen meine Kunden …

Dr. med. Janusz Pieczykolan, Chirurg und Orthopäde, Bonn

Die lebendige, praxisnahe Beratung des Herrn Karweina ist bei den Mitarbeiter*innen sehr beliebt. Das hat dazu geführt, dass wir ab 2024 das „Team-Wochenende“ zwei Mal im Jahr abhalten werden. Selbstverständlich wird unsere Praxis auch in der Zukunft jedes Jahr eine wissenschaftlich fundierte Patienten- und Mitarbeiterbefragung durchführen und sich dem deutschlandweiten Vergleich mit „Best Practice“ Arztpraxen weiter stellen. … Für alle Arztpraxen, die eine Wachstumsstrategie verfolgen und sich dabei trotzdem einen entspannten Arbeitstag mit vielen lächelnden Gesichtern wünschen, ist eine solche, regelmäßige Betreuung/Beratung EIN MUSS.

Dr. med. Janusz Pieczykolan, Chirurg und Orthopäde

Orthopädiezentrum Bonn Dr. Pieczykolan & Kollegen
www.ortopaedie-zentrum-bonn.de

Kinderärztin, Frankfurt

” … Besonders wertvoll für mich und mein Team war die wertschätzende Patientenorientierung und Ausrichtung, die mit der zentralste Punkt in unserer Arbeit darstellt  und meiner eigenen ärztlichen Wertevorstellung entspricht. Gleichfalls empfanden wir Ihr Coaching zur Stärkung des Teamgedanken, das Wertschätzen unserer erarbeiteten Basis und gleichzeitig die eigenen Bedürfnissen und eigenen Grenzen in unseren Arbeits- bzw. Praxisalltag mit einzubeziehen, als sehr gut und Zugewinn. …”

Hausarzt, Gelsenkirchen

” … Das Coaching hat uns als Praxisteam und insbesondere mir als Chef sehr gut getan. Das Selbstverständnis, dass wir ein Team sind, welches zusammen das beste Ergebnis erreichen kann wurde sehr gut vermittelt. … Und vor allem, Herr Karweina, die Grundhaltung einer wertschätzenden Patientenorientierung, die sich wie ein roter Faden durch ihre Präsentationen und Trainings hindurchzieht, habe ich als absolut kompatibel mit meiner eigenen Grundhaltung empfunden. …”

Urologe, Bielefeld

” … Der Aufbau und der Ablauf der Beratung hat meinem Team und mir sehr gut gefallen: eine fundierte Analyse vorweg, sowie die lockere und dennoch sehr konzentrierte Arbeit in der Beratung selbst. Der ganze Prozess war stets zielgerichtet und lösungsorientiert. Dabei haben wir auch vom großen Erfahrungsschatz, den Herrn Karweina aus anderen Arztpraxen mitbringt, profitiert. Insgesamt hat sich unser Betriebsklima deutlich verbessert und besprochene Maßnahmen werden zuverlässiger umgesetzt. …”

Kinderärzte, Krefeld

” … Mit Ihrer Hilfe haben wir die vorherrschenden Probleme ausgemacht und einen Zeitplan mit konkreten Zielen für die Neuorganisation entwickelt.

Sehr hilfreich haben wir es empfunden, dass Sie uns auf diesen Weg sehr intensiv betreut haben und mit Ihren Schulungen und Online-Seminaren am Ball geblieben sind. Dies hat uns diszipliniert, unsere Ziele im Auge zu behalten.

Wir haben viel gelernt und sind sehr stolz, ein großes Projekt ein großes Projekt auf den Weg gebracht zu haben. Das war eine anstrengende Zeit, die sich gelohnt hat. …”

FLEXIBEL – GANZHEITLICH – EFFEKTIV – EFFIZIENT

Bei Fragen

Mit der Nutzung dieses Formulars erklären Sie sich mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Website einverstanden.

2 + 2 =