Dietmar Karweina

Auf Arztpraxen spezialisierter Berater und Coach

Zufriedene Patienten – motiviertes Team – erfolgreiche Praxis

Ein gut organisiertes und funktionierendes Praxisumfeld ist nicht nur angenehm für Ihr Team, sondern auch essentiell für den langfristigen Erfolg. Als Berater und Coach unterstütze ich Arztpraxen dabei, Strukturen zu schaffen, die den Praxisalltag erleichtern und für mehr Zufriedenheit bei Mitarbeitenden und Patienten sorgen.

Gemeinsam entwickeln wir Lösungen für ein optimiertes Zeitmanagement, souveräne Patientenkommunikation und eine engagierte Teamarbeit. So legen wir die Basis für eine entspannte Arbeitsatmosphäre und eine wirtschaftlich erfolgreiche Praxis.

Mehr Struktur

Gemeinsam mit den Teams entwickle ich ein effektives Terminmanagement. Das Ziel: Verlässliche Termine für Patienten und gleichzeitig mehr Pausen sowie einen pünktlichen Feierabend für Ärztinnen, Ärzte und Praxismitarbeiter*innen.

Mehr Gelassenheit

Ich zeige den Teams, wie sie durch kleine „Tankstellen“ während des laufenden Betriebs ihre eigene Entspannung fördern und ein stabiles, gelassenes Auftreten im Patientenkontakt bewahren können.

Mehr Zeit

Der Fokus liegt darauf, Zeitfresser wie überlange Erklärungen und Rechtfertigungen an der Anmeldung, am Telefon und im Sprechzimmer zu minimieren. Durch eine klare, wertschätzende Gesprächsführung und optimierte Strukturen schaffen wir Raum für das Wesentliche.

Mehr Gewinn

Wir erweitern das Angebot an Selbstzahlerleistungen auf sensible, seriöse und professionelle Weise, um gleichzeitig die Zufriedenheit der Patienten zu erhöhen und das wirtschaftliche Ergebnis der Praxis nachhaltig zu verbessern.

Durch Beobachtung, Benchmark-Analysen und intensiven Austausch erhalte ich differenzierte Einblicke in die Herausforderungen des Praxisalltags. Ein zentraler Bestandteil meiner Unterstützung ist es, Best Practices aus erfolgreichen Praxen einzubringen und so Konzepte aus der Praxis kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Meine Arbeit basiert auf einem Ansatz, der es Ärztinnen, Ärzten und Praxisteams ermöglicht, sich selbst, den Kollegen und den Patienten gleichermaßen gerecht zu werden. Dabei geht es sowohl um persönlichen und zwischenmenschlichen Erfolg als auch um eine nachhaltige Verbesserung der wirtschaftlichen Ergebnisse.

Meine Qualifikationen und Tätigkeitsschwerpunkte

  • NLP und Coaching-Ausbildung
  • Ausbildung mentales Training und Entspannungstechniken
  • Lizensierter Structogram© Trainer
  • Trainer und Coach für Außendienstmitarbeitende in der Gesundheitsbranche
  • Zertifizierter Berater – gelistet beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) als Voraussetzung für die Beratung von Arztpraxen, die dafür Fördermittel in Anspruch nehmen können
  • Workshops und Coaching (Patientenführung, Zeit- und Terminmanagement, Selbstzahlerleistungen) für Ärztinnen, Ärzten und Praxismitarbeiter*innen
  • Führungsworkshops für Ärztinnen, Ärzten und leitende Praxismitarbeiter*innen
  • Teamworkshops

Referententätigkeit bei Branchenveranstaltungen (Online und Präsenz)

  • PRAXISfieber-live Bundeskongress für Medizinische Fachangestellte in der Kinder- und Jugendarztpraxis
  • Kinder- und Jugendärztetag
  • Deutscher MFA-Tag & ZFA-Tag in München
  • Praxismanagement „Ihre gesunde Arztpraxis“
  • KV Brandenburg
  • Hausärtzeverband  Westfalen Lippe
  • Hausärtzeverband Nordrhein
  • Büdingen Akademie
  • PKV Institut
  • Berg Apotheke – BA.Akademie
  • LaborUnion
  • Bioscientia
  • Amedes

Veröffentlichungen

„Umgang mit schwierigen Patienten“ – Erschienen in: “Allgemeinarzt.digital – September 2024″

„Produktivitätskiller Teamkonflikt“ – Wie Ärzte die Wirtschaftlichkeit der Praxis durch bessere Personalführung steigern – Erschienen in: “Medical Tribune – November 2023″

„Sie sind doch nur schlecht organisiert!“ – Verärgerten Patienten geschickt den Wind aus den Segeln nehmen – Erschienen in: “Medical Tribune – Februar 2023″

Wenn Patienten ausflippen – Der kommunikative Notfall – Erschienen in: „Arzt & Wirtschaft – September 2019″

Privatleistungen seriös ausbauen: Immer mehr Patienten wollen IGeL – Erschienen in: „Arzt & Wirtschaft – September 2018″

Ich freue mich darauf, auch Sie zu unterstützen – für einen strukturierten, entspannten und wirtschaftlich erfolgreichen Praxisalltag.

Kontaktieren Sie mich für weitere Informationen oder eine unverbindliche Erstberatung.