„Dickes Fell im Praxisalltag“

Immer wieder gibt es schwierige Patientenkontakte in der Arztpraxis. An manchen Tagen prallen solche Angriffe einfach an einem ab. An anderen gehen sie jedoch unter die Haut. Damit das nicht passiert, kann man sich ein „dickes Fell“ antrainieren…Erschienen in: „Arzt...

Selbstachtsamkeit: „So gehen Sie im Stress nicht unter“

Als Praxischef sind Sie ständig gefordert. Oft ist es aber gar nicht die medizinische Arbeit, die zu viel Kraft kostet. Viel größere Energieräuber sind häufig soziale Konflikte im Team, die Sie immer wieder entschärfen müssen. Um langfristig leistungsfähig zu bleiben,...

Aktives Terminmanagement: So spielen die Patienten mit!

Das konsequente Trennen von Akut- und Terminsprechstunde verkürzt nicht nur die Wartezeit für Patienten. Es schafft auch geregeltere und effizientere Arbeitszeiten fürs Praxisteam. Doch damit es klappt, muss vor allem die Kommunikation Richtung Patient...

Unpopuläre Maßnahmen durchsetzen – so zieht das Praxisteam mit

Unliebsame Gesetzesänderungen neue Vorgaben der KV oder wirtschaftliche Veränderungen der Praxis: Manchmal müssen Praxischefs unpopuläre Entscheidungen treffen. Wie das bei Praxisteam ankommt, hängt sehr stark an der Kommunikation.Erschienen in: Ärzte Zeitung,...