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Meistern Sie konfliktträchtige Gespräche

Schwierige Mitarbeitergespräche souverän führen

Erwerben Sie die Fähigkeiten, um Konflikte frühzeitig zu erkennen und effektiv zu lösen. Stärken Sie Ihr Praxisteam durch klare und konstruktive Kommunikation.

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Kommunikationskompetenz und Konfliktlösung in der Praxis

Die Bedeutung von Kommunikationskompetenz

Als Führungskraft in einer Arztpraxis ist es entscheidend, über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zu verfügen. Ungeklärte Konflikte können nicht nur das Arbeitsklima, sondern auch die Effizienz und den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Praxis beeinträchtigen.

Negative Auswirkungen ungelöster Konflikte

Wenn Konflikte nicht rechtzeitig und angemessen angesprochen werden, können sie zu einer Verschlechterung der Teamdynamik und der Arbeitsqualität führen. Dies kann langfristig zu einem erhöhten Krankenstand und einer höheren Fluktuation im Team führen.

Ihr Weg zu einer konfliktfreien Praxis

Durch den gezielten Einsatz von Kommunikationsstrategien können Sie als Führungskraft dazu beitragen, ein harmonisches und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen. Lernen Sie, wie Sie schwierige Gespräche souverän und effektiv führen.

Herausforderungen für Führungskräfte

Die häufigsten Probleme bei schwierigen Gesprächen

Viele Führungskräfte haben Schwierigkeiten, den richtigen Zeitpunkt und die richtige Art und Weise zu finden, um heikle Themen anzusprechen. Dies führt oft dazu, dass notwendige Maßnahmen nicht umgesetzt werden und die Teamdynamik leidet.

Unklare Kommunikation und unzureichende Vorbereitung auf schwierige Gespräche können zu Missverständnissen und einer angespannten Arbeitsatmosphäre führen. Erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderungen meistern können.

Workshop Zeitplan

Wichtiges + Ablaufplan des Online-Workshops

Bitte bringen Sie eine schwierige Mitarbeitersituation aus Ihrer Praxis mit. Dafür werden wir in diesem Workshop gemeinsam einen Lösungsweg erarbeiten und Sie üben ein Gespräch in schwierigen Situationen souverän zu führen.

Der Workshop ist in drei Teile a 1,5 Std gegliedert. Im ersten Teil behandeln wir grundlegende Themen wie werteorientiertes Führen und ich zeige Ihnen ein Führungskonzept speziell für Arztpraxen.

Nach der ersten Pause vertiefen wir die Inhalte aus Teil 1, in dem ich Ihre persönlichen Fragen dazu beantworte. Im Teil 2 stellen Sie Ihren persönlichen Fall vor und erhalten erste Vorschläge zu einer möglichen Vorgehensweise.

In der zweiten Pause bereiten Sie Ihr Gespräch zu Ihrem persönlichen Fall vor. Im dritten Teil üben Sie Ihr vorbereitetes Gespräch mit anderen Teilnehmern und erhalten Feedback sowie Verbesserungsvorschläge.

Teil 1 – 10:00 bis 11:30 Uhr

  • Werteorientiertes Fördern und Fordern
  • Das Führungskonzept für Arztpraxen
  • Effektive Mitarbeitergespräch

11:30 bis 12:00 Uhr Pause

Teil 2 – 12:00 bis 13:30 Uhr

  • Vertiefung von Teil 1
  • Sie stellen Ihren Praxisfall vor.
  • Sie erhalten erste Vorschläge zu einer möglichen Vorgehensweise.

13:30 bis 14:30 Uhr Pause

In dieser Pause bereiten Sie Ihr Gespräch zu Ihrem persönlichen Fall vor.

Teil 3 – 14:30 bis 16:00 Uhr

  • Sie üben Ihr Gespräch mit anderen Teilnehmenden
  • Sie erhalten Feedback und Opimierungsvorschläge

Technische Voraussetzungen

Allgemeine technische Voraussetzungen für die Teilnahme

 

  • Eine gute und stabile Internetverbindung: Wir empfehlen mindestens eine 6.000 DSL Leitung über LAN-Kabel
  • Einen aktuellen Browser welcher die hochmoderne Technologie HTML5 (WebRTC) unterstützt: Zur Zeit sind dies Firefox und Google Chrome sowie Safari (ohne Screensharing)
  • Lautsprecher: Damit Sie dem gesprochenem Wort des Referenten folgen können.
  • Webcam und Headset: Bei aktiver Teilnahme und direkter Kommunikation sollte ein Headset genutzt werden, da es sonst zu einer Rückkopplung kommt.

Termin und Teilnahmegebühr

12. Oktober 2024

10:00 Uhr – 16:00 Uhr

295,- €

max. 8 Teilnehmer*innen

Bei Fragen

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