So nutzen Sie 25 Jahre Beratungserfahrung in Arztpraxen zeitgemäß und zeitsparend!

Video-Schulungen – Fortbildung für das ganze Praxisteam – modern und spannend
Sie sparen dabei Fahrzeit, Fahrkosten und sind zeitlich maximal flexibel.

FLEXIBEL – GANZHEITLICH – EFFEKTIV – EFFIZIENT

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3-für-1-Angebot für meine Video-Schulungen!

Entdecken Sie meine speziell für Arztpraxen entwickelten Video-Schulungen und sichern Sie sich jetzt drei Kurse zum Preis von einem. Verbessern Sie Ihr Praxismanagement und steigern Sie die Effizienz Ihres Teams.

Das optimierte Zeit- und Terminmanagement für Arztpraxen

Zielgruppe: Leitende Praxismitarbeiter*innen, Ärztinnen und Ärzte
Dauer: 58 Minuten

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Die Inhalte ...
  • Die Herausforderungen
  • Das Ziel: 1-2 Stunden mehr Zeit pro Tag
  • Der Erfolg ist messbar: Patientenzufriedenheit vorher/nachher
  • 5 Stellschrauben, die richtig gedreht werden müssen:
  1. Zeitfresser reduzieren
    • Zu lange Diskussionen an der Anmeldung und am Telefon
    • Zu lange Gespräche im Sprechzimmer
    • Zeitfresser sind teuer
    • Zu viele Begehrlichkeiten
    • Ein neues „Mind Set“ ist notwendig
  2. Die telefonische Erreichbarkeit maximieren
    • Das Back Office
    • Das Rezepttelefon
    • Das Online-Terminmanagement
    • Der digitale Telefonassistent
    • Das Call-Center
  3. Terminkategorien definieren
    • Struktur der Sprechstunde
    • Den Bedarf genau ermitteln
    • Beispiele verschiedener Wochenpläne
  4. Patienten informieren
    • Info-Zettel + Info-Plakate
    • Wartezimmerpräsentation
  5. Patienten souverän führen
    • Souveräne Gesprächsführung bei der Terminvergabe
    • Souveräne Gesprächsführung für Ärztinnen und Ärzte
  • Das Ziel ist erreicht

10 effektive Maßnahmen für den Umgang mit schwierigen Patienten

Zielgruppe: Praxisteams
Dauer: 60 Minuten

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Die Inhalte ...
  • Die Herausforderungen
  • Die Grundlagen für eine effektive und effiziente Gesprächsführung
  • Angriffe souverän abwehren            
  • Formulierungen, die Sie vermeiden sollten
  • Wertschätzende + wirkungsstarke Formulierungen
  • Selbstbewusste Gesprächsführung in schwierigen Situationen
  • Aus sinnlosen Diskussionen wertschätzend aussteigen
    • Selbstbewusst „Nein“ sagen!
    • Vielredner unterbrechen
  • Wenn alles nicht hilft, sagen Sie es so!
  • Mit Beleidigungen professionell umgehen
  • Situationen, in denen die Praxisleitung die Kommunikation übernehmen muss

Regeln für Patienten – wertschätzend, klar und deutlich!

Selbstmanagement für Praxismitarbeiter*Innen

Zielgruppe: Praxisteams
Dauer: 50 Minuten

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Die Inhalte ...
  • Die Herausforderungen
  • Wie selbstbewusst handeln Sie?
  • Den eigenen Stress verstehen und in den Griff bekommen
    • Der Stress einer Praxismitarbeiterin
    • Die Stress-Ebenen
    • Ungesundes Verhalten
    • Ungesunde Gefühle
    • Stress reduzieren + Stresstoleranz aufbauen
  • Energie tanken im Praxisalltag
  • Innere Stärke und Selbstvertrauen gezielt aufbauen
    • Die Ressourcen-Insel
    • Gedanken sind Kräfte
    • Vorsicht: Energie-Räuber
    • Vorsicht: Selbstzweifel
    • Energie-Sätze für morgens
    • Energie-Sätze für tagsüber
    • Energie-Sätze für abends
    • Praxismitarbeiterin mit innerer Stärke
  • Sich vor verbalen Angriffen wirksam schützen
    • So formulieren Sie souverän und selbstbewusst
Nutzungshinweise
  • Sofort nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und den Zugangsdaten zu Ihren gekauften Video-Schulungen.
  • Dieser Zugang ist ab diesem Zeitpunkt 12 Monate gültig! Sie und Ihr Team haben während des angegebenen Zeitraums die Möglichkeit, die Video-Schulungen beliebig oft anzuschauen.
  • Die Video-Schulungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich nur zu Schulungszwecken innerhalb der Praxis, die diese Schulungen gebucht hat, genutzt werden!

Profitieren Sie von diesen umfassenden Video-Schulungen und sparen Sie jetzt 198,- €. Erhalten Sie alle drei Schulungen für nur 99,- €. Verbessern Sie das Management Ihrer Praxis und steigern Sie Ihre Effizienz.

 Dieses Angebot gilt vom 27. bis zum 31.07.2024

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