Viele Auszubildende erleben, dass sie nicht ernst genommen, unterbrochen oder unter Druck gesetzt werden.

In dieser Fortbildung lernen sie, sicher aufzutreten, freundlich Grenzen zu setzen und auch als junge Mitarbeiterin klar und respektvoll zu kommunizieren.

In dieser Online-Fortbildung erarbeiten wir konkrete Strategien und einfache, wirksame Formulierungen, die Auszubildenden helfen, selbstbewusst und wertschätzend mit Patient*innen umzugehen.

Das Ziel ist: Mehr Sicherheit im Auftreten, mehr Ruhe im Gespräch – und das Gefühl: „Ich weiß, was ich sagen darf – und wie.“

Das erwartet die Auszubildenden:

•  2 x 90 Minuten Online-Fortbildung

Das nehmen die Auszubildenden aus dem Training mit:

• mehr Selbstbewusstsein und innere Sicherheit im Patientenkontakt
• klare, freundliche Formulierungen für typische Alltagssituationen
• Mut, Grenzen zu setzen – ohne unhöflich zu sein
• ein professionelles Auftreten, das respektiert wird
• weniger Angst vor Konflikten und schwierigen Gesprächen

Teil 1 – 25.03.26 von 16:30 bis 18:00 Uhr

Grundlagen & Selbstbewusstsein im Gespräch

Inhalte:

• Rolle, Haltung und Wirkung im Patientenkontakt
• souveräne Gesprächsführung an der Anmeldung und am Telefon
• typische Situationen aus dem Praxisalltag von Auszubildenden
• einfache, sofort anwendbare Formulierungen für mehr Standing
• Austausch und kleine Praxis-Hausaufgabe

Ziel: Die Auszubildenden entwickeln Sicherheit, Klarheit und ein stabiles Auftreten im Umgang mit Patient*innen.

Mit dieser Online-Fortbildung unterstützen Sie Ihre Auszubildenden dabei, frühzeitig Sicherheit, Selbstbewusstsein und Professionalität im Patientenkontakt zu entwickeln.

Das entlastet Ihr Team, reduziert Konflikte – und fördert motivierte, souveräne Nachwuchskräfte von Anfang an.

59,- € inkl. MwSt. pro Teilnehmende
(Exklusiver Vorteilspreis bis einschließlich 15.03.2026)

inkl. Aufzeichnungen, Teilnehmerzertifikat und Hand Out