Schlagwort: Terminmanagement

„Dickes Fell im Praxisalltag“

Immer wieder gibt es schwierige Patientenkontakte in der Arztpraxis. An manchen Tagen prallen solche Angriffe einfach an einem ab. An anderen gehen sie jedoch unter die Haut. Damit das nicht passiert, kann man sich ein „dickes Fell“ antrainieren…

Erschienen in: „Arzt und Wirtschaft“ – Oktober 2016

Mitarbeiterführung: „So setzen Sie unpopuläre Maßnahmen im Praxisteam durch“

Als Praxischef können Sie es nicht jedem Mitarbeiter recht machen. Sie müssen immer wieder Entscheidungen treffen, die nicht auf Konsens, sondern auf Ihren Unternehmenserfolg abzielen. Wie Sie Ihre Mitarbeiter trotzdem erfolgreich mitnehmen …

Erschienen in: „Arzt & Wirtschaft“, September 2016

Selbstachtsamkeit: „So gehen Sie im Stress nicht unter“

Als Praxischef sind Sie ständig gefordert. Oft ist es aber gar nicht die medizinische Arbeit, die zu viel Kraft kostet. Viel größere Energieräuber sind häufig soziale Konflikte im Team, die Sie immer wieder entschärfen müssen. Um langfristig leistungsfähig zu bleiben, ist es daher wichtig, dass Sie in Ihrer Kraft bleiben …

Erschienen in: „Arzt & Wirtschaft“, September 2016

Aktives Terminmanagement: So spielen die Patienten mit!

Das konsequente Trennen von Akut- und Terminsprechstunde verkürzt nicht nur die Wartezeit für Patienten. Es schafft auch geregeltere und effizientere Arbeitszeiten fürs Praxisteam. 

Doch damit es klappt, muss vor allem die Kommunikation Richtung Patient stimmen.

Erschienen in: Ärzte Zeitung, 01.07.2016