So nutzen Sie 25 Jahre Beratungserfahrung in Arztpraxen zeitgemäß und zeitsparend!
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Online-Kompakt-Coaching speziell zum Thema
„Souveräner und selbstbewusster Umgang mit schwierigen Patienten“
Sie sparen dabei Fahrzeit, Fahrkosten und sind zeitlich maximal flexibel.
EFFEKTIV – EFFIZIENT
Die Herausforderung
Fordernde Patienten? Lernen Sie, souverän zu bleiben und professionell zu reagieren – selbst in angespannten Situationen.
Der Alltag in einer Arztpraxis ist geprägt von vielfältigen Herausforderungen. Besonders auffällig ist jedoch die Zunahme von Patienten, die gestresst, aufgebracht, unhöflich oder sehr fordernd auftreten. Solche Begegnungen sind für das gesamte Praxisteam eine Belastung und erschweren den Arbeitsalltag erheblich.
Für Praxismitarbeitende, Ärztinnen und Ärzte ist es daher entscheidend, souverän und professionell mit solchen Situationen umzugehen. Doch wie gelingt es, auch in angespannten Momenten die Ruhe zu bewahren und eine wertschätzende Kommunikation zu wahren? Souveränität, Empathie und klare Kommunikation sind die Schlüssel zum professionellen Umgang mit schwierigen Patienten.
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Das Angebot
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Im Online-Kompakt-Coaching erarbeiten wir für zwei bis drei schwierige Situationen im Umgang mit schwierigen Patienten aus Ihrer Praxis passende Strategien und wirksame Formulierungen. Das Ziel ist: Sie behalten in jeder Situation die Kontrolle und sorgen dafür, dass Ihre Arbeit weiterhin von Respekt und Wertschätzung geprägt bleibt.
- 90 Minuten Online-Kompakt-Coaching
- vier Teilnehmer*innen aus einer Praxis
- Einwahlmöglichkeit von verschiedenen Orten
Durchführung & Ablauf
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- Sie buchen Ihren Termin.
- Sie erhalten Ihre Rechnung.
- Nach Überweisung des Rechnungsbetrages erhalten Sie Ihren Link zum virtuellen Besprechungsraum.
- Die Teilnehmer*innen können sich von unterschiedlichen Orten einwählen.
- Sie lernen die wichtigsten Grundlagen zum Thema „Souveräne und selbstbewusste Gesprächsführung in schwierigen Situationen“ kennen.
- Wir erarbeiten für zwei bis drei schwierige Situationen aus Ihrer Praxis passende Strategien und wirksame Formulierungen.
Allgemeine technische Voraussetzungen für die Teilnahme
- Eine gute und stabile Internetverbindung: Wir empfehlen mindestens eine 6.000 DSL Leitung über LAN-Kabel
- Einen aktuellen Browser welcher die hochmoderne Technologie HTML5 (WebRTC) unterstützt: Zur Zeit sind dies Firefox und Google Chrome sowie Safari (ohne Screensharing)
- Lautsprecher: Damit Sie dem gesprochenem Wort des Referenten folgen können.
- Webcam und Headset: Bei aktiver Teilnahme und direkter Kommunikation sollte ein Headset genutzt werden, da es sonst zu einer Rückkopplung kommt.
Ihre Investition in mehr Souveränität und Wachstum
Eine kluge Investition bringt nicht nur kurzfristige Ergebnisse, sondern zahlt langfristig auf Ihr Wachstum ein – beruflich wie persönlich. Mit meinem 90-minütigen Online-Kompakt-Coaching tun Sie genau das: Sie legen den Grundstein für mehr Gelassenheit, klare Kommunikation und souveränen Umgang mit den herausfordernden Patientenmomenten, die den Praxisalltag belasten können.
Einführungsangebot:
145,- € (inkl. MwSt.) bis zum 31.01.2025 (danach 195,- €) – ein Preis, der jeden Cent wert ist, weil er Ihnen effektive und sofort umsetzbare Ergebnisse ermöglicht.
Mit der Terminbuchung erkennen Sie die
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Online-Compakt-Coaching) und
die Widerrufsbelehrung an.
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Meine Kompetenz
Seit Mitte der 90iger Jahre bin ich als
- Berater,
- Trainer und
- Coach
für Arztpraxen tätig.
Beobachtung, Benchmark-Analyse und intensiver Austausch ermöglichen mir sehr differenzierte Einblicke in die Problematik des Praxisalltages.
Ein wesentlicher Teil meiner Unterstützung besteht darin, dass ich einbringe, was andere Arztpraxen gut machen und was sehr erfolgreiche Praxen anders gestalten.
So entwickele ich meine Konzepte aus der Praxis heraus kontinuierlich weiter.
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Das sagen meine Kunden …
Dr. med. Janusz Pieczykolan, Chirurg und Orthopäde, Bonn
Die lebendige, praxisnahe Beratung des Herrn Karweina ist bei den Mitarbeiter*innen sehr beliebt. Das hat dazu geführt, dass wir ab 2024 das „Team-Wochenende“ zwei Mal im Jahr abhalten werden. Selbstverständlich wird unsere Praxis auch in der Zukunft jedes Jahr eine wissenschaftlich fundierte Patienten- und Mitarbeiterbefragung durchführen und sich dem deutschlandweiten Vergleich mit „Best Practice“ Arztpraxen weiter stellen. … Für alle Arztpraxen, die eine Wachstumsstrategie verfolgen und sich dabei trotzdem einen entspannten Arbeitstag mit vielen lächelnden Gesichtern wünschen, ist eine solche, regelmäßige Betreuung/Beratung EIN MUSS.
Dr. med. Janusz Pieczykolan, Chirurg und Orthopäde
Orthopädiezentrum Bonn Dr. Pieczykolan & Kollegen
www.ortopaedie-zentrum-bonn.de
Kinderärztin, Frankfurt
” … Besonders wertvoll für mich und mein Team war die wertschätzende Patientenorientierung und Ausrichtung, die mit der zentralste Punkt in unserer Arbeit darstellt und meiner eigenen ärztlichen Wertevorstellung entspricht. Gleichfalls empfanden wir Ihr Coaching zur Stärkung des Teamgedanken, das Wertschätzen unserer erarbeiteten Basis und gleichzeitig die eigenen Bedürfnissen und eigenen Grenzen in unseren Arbeits- bzw. Praxisalltag mit einzubeziehen, als sehr gut und Zugewinn. …”
Hausarzt, Gelsenkirchen
” … Das Coaching hat uns als Praxisteam und insbesondere mir als Chef sehr gut getan. Das Selbstverständnis, dass wir ein Team sind, welches zusammen das beste Ergebnis erreichen kann wurde sehr gut vermittelt. … Und vor allem, Herr Karweina, die Grundhaltung einer wertschätzenden Patientenorientierung, die sich wie ein roter Faden durch ihre Präsentationen und Trainings hindurchzieht, habe ich als absolut kompatibel mit meiner eigenen Grundhaltung empfunden. …”
Urologe, Bielefeld
” … Der Aufbau und der Ablauf der Beratung hat meinem Team und mir sehr gut gefallen: eine fundierte Analyse vorweg, sowie die lockere und dennoch sehr konzentrierte Arbeit in der Beratung selbst. Der ganze Prozess war stets zielgerichtet und lösungsorientiert. Dabei haben wir auch vom großen Erfahrungsschatz, den Herrn Karweina aus anderen Arztpraxen mitbringt, profitiert. Insgesamt hat sich unser Betriebsklima deutlich verbessert und besprochene Maßnahmen werden zuverlässiger umgesetzt. …”
Kinderärzte, Krefeld
” … Mit Ihrer Hilfe haben wir die vorherrschenden Probleme ausgemacht und einen Zeitplan mit konkreten Zielen für die Neuorganisation entwickelt.
Sehr hilfreich haben wir es empfunden, dass Sie uns auf diesen Weg sehr intensiv betreut haben und mit Ihren Schulungen und Online-Seminaren am Ball geblieben sind. Dies hat uns diszipliniert, unsere Ziele im Auge zu behalten.
Wir haben viel gelernt und sind sehr stolz, ein großes Projekt ein großes Projekt auf den Weg gebracht zu haben. Das war eine anstrengende Zeit, die sich gelohnt hat. …”
EFFEKTIV – EFFIZIENT
Bei Fragen
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