Kompakt & Konkret (PDF-Report)

Kompakt & Konkret - pdf Report

Thema
Kompakt & Konkret 9.19: Bedeutung und Möglichkeiten von Patientenbefragungen
Ärzte, mit einer hohen Arbeitsqualität und einem attraktiven wirtschaftlichen Ergebnis, arbeiten gezielt darauf hin, dass vorwiegend Wunschpatienten den Patientenstamm bilden. Ist Ihre Praxis für die möglichst viele Wunschpatienten interessant? Um das herauszufinden, ist eine solide Patientenbefragung notwendig.

In meinem PDF-Report „Kompakt & Konkret 9.19“ beschreibe ich die Bedeutung und Möglichkeiten von Patientenbefragungen.

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Kompakt & Konkret 8.19: Professionelles Online-Terminmanagement mit samedi
Mitarbeiter*innen in Arztpraxen haben häufig Zeitdruck – insbesondere wenn es Personalengpässe gibt. Zeit über ein professionelles Online-Terminmanagement nachzudenken.

In diesem Kompakt & Konkret möchte ich Ihnen den Marktführer samedi mit Erfahrungsberichten einiger Arztpraxen vorstellen.

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Kompakt & Konkret 7.19: Patienten aktiv führen – Zeitfresser reduzieren!
Stellen Sie sich vor, Sie haben mal wieder eine nennenswerte Mittagspause oder überhaupt mal wieder Pausen und einen pünktlich Feierabend. Die häufigsten Zeitfresser in Arztpraxen sind Diskussionen mit fordernden Patienten, Kommunikationsprobleme innerhalb der Teams und Fehler, die durch zu viel Stress verursacht werden. Das bedeutet Mehrarbeit bei Ärzten und MFA.

„Kompakt & Konkret 7.19“ zeigt erste Lösungsansätze, wie Sie aus diesem Dilemma herauskommen.

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Kompakt & Konkret 6.19: Sympathisch durchsetzen – so gelingt es!
Viele MFA wünschen sich deshalb im Praxisalltag ein „dickes Fell“ zu haben. Damit ist nicht emotionale Abschottung und Rückzug gemeint, sondern sich sympathisch durchsetzen zu können.

Sympathisch durchsetzen – so gelingt es!
„Kompakt & Konkret 6.19“ zeigt, wie Medizinische Fachangestellte mehr sympathische Durchsetzungskraft an der Anmeldung und am Telefon entwickeln können.

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Kompakt & Konkret 5.19: Betriebswirtschaft einfach und kompakt
Für viele Zahn-/Ärzte sind betriebswirtschaftliche Themen ein rotes Tuch!
Nun gut, wer beschäftigt sich auch gerne mit Themen, die nicht zum eigenen Kerngeschäft gehören und die man nie gelernt hat?

Dipl.-Kfm. Michael Kreuzer hat das BestPraxis-Modell© entwickelt und beschreibt in „Kompakt & Konkret 5.19“, welche Aufgaben jeder Zahn-/Arzt hat und wie sich diese auf den wirtschaftlichen Erfolg einer Praxis auswirken.

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Kompakt & Konkret 4.19: Konfliktfreie Patientenkommunikation
Medizinische Fachangestellte und Ärzte erleben es fast täglich: Patienten sind nicht nur krank und deshalb verständlicherweise besonders sensible Menschen, sondern sie agieren auch immer häufiger gestresst und fordernd.
Daraus resultieren im Praxisalltag viele anstrengende Diskussionen ...

Kompakt und Konkret 4.19 zeigt Ihnen in 3 Schritten, wie Sie angespannte Patienten konfliktfrei führen können

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