Kompakt & Konkret (PDF-Report)

Kompakt & Konkret - pdf Report

Thema
Kompakt & Konkret 11.19: QM richtig nutzen
Die meisten QM-Systeme sind zu aufgebläht und somit unübersichtlich. In „Kompakt & Konkret 11.19“ beschreibe ich ein QM-Programm, das sich hinsichtlich der Praktikabilität und Benutzerfreundlichkeit von anderen QM-Systemen erheblich unterscheidet.

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Kompakt & Konkret 10.19: Gute Mitarbeiter fördern und binden
Diese Aussagen von Ärzte und Praxismanager*innen gibt es häufig:
„Wir haben häufig Mitarbeiterwechsel“ – „Gute Mitarbeiter sind rar!“

Kompakt & Konkret 10.19 zeigt Ihnen, welche Faktoren gute MFA an eine Praxis binden und was Sie bei Ihrem Führungsmanagement beachten sollten.

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Kompakt & Konkret 9.19: Bedeutung und Möglichkeiten von Patientenbefragungen
Ärzte, mit einer hohen Arbeitsqualität und einem attraktiven wirtschaftlichen Ergebnis, arbeiten gezielt darauf hin, dass vorwiegend Wunschpatienten den Patientenstamm bilden. Ist Ihre Praxis für die möglichst viele Wunschpatienten interessant? Um das herauszufinden, ist eine solide Patientenbefragung notwendig.

In meinem PDF-Report „Kompakt & Konkret 9.19“ beschreibe ich die Bedeutung und Möglichkeiten von Patientenbefragungen.

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Kompakt & Konkret 8.19: Professionelles Online-Terminmanagement mit samedi
Mitarbeiter*innen in Arztpraxen haben häufig Zeitdruck – insbesondere wenn es Personalengpässe gibt. Zeit über ein professionelles Online-Terminmanagement nachzudenken.

In diesem Kompakt & Konkret möchte ich Ihnen den Marktführer samedi mit Erfahrungsberichten einiger Arztpraxen vorstellen.

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Kompakt & Konkret 7.19: Patienten aktiv führen – Zeitfresser reduzieren!
Stellen Sie sich vor, Sie haben mal wieder eine nennenswerte Mittagspause oder überhaupt mal wieder Pausen und einen pünktlich Feierabend. Die häufigsten Zeitfresser in Arztpraxen sind Diskussionen mit fordernden Patienten, Kommunikationsprobleme innerhalb der Teams und Fehler, die durch zu viel Stress verursacht werden. Das bedeutet Mehrarbeit bei Ärzten und MFA.

„Kompakt & Konkret 7.19“ zeigt erste Lösungsansätze, wie Sie aus diesem Dilemma herauskommen.

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Kompakt & Konkret 6.19: Sympathisch durchsetzen – so gelingt es!
Viele MFA wünschen sich deshalb im Praxisalltag ein „dickes Fell“ zu haben. Damit ist nicht emotionale Abschottung und Rückzug gemeint, sondern sich sympathisch durchsetzen zu können.

Sympathisch durchsetzen – so gelingt es!
„Kompakt & Konkret 6.19“ zeigt, wie Medizinische Fachangestellte mehr sympathische Durchsetzungskraft an der Anmeldung und am Telefon entwickeln können.

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