Kompakt & Konkret (PDF-Report)

Kompakt & Konkret - pdf Report

Thema
Kompakt & Konkret 7.19: Patienten aktiv führen – Zeitfresser reduzieren!
Stellen Sie sich vor, Sie haben mal wieder eine nennenswerte Mittagspause oder überhaupt mal wieder Pausen und einen pünktlich Feierabend. Die häufigsten Zeitfresser in Arztpraxen sind Diskussionen mit fordernden Patienten, Kommunikationsprobleme innerhalb der Teams und Fehler, die durch zu viel Stress verursacht werden. Das bedeutet Mehrarbeit bei Ärzten und MFA.

„Kompakt & Konkret 7.19“ zeigt erste Lösungsansätze, wie Sie aus diesem Dilemma herauskommen.

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Kompakt & Konkret 6.19: Sympathisch durchsetzen – so gelingt es!
Viele MFA wünschen sich deshalb im Praxisalltag ein „dickes Fell“ zu haben. Damit ist nicht emotionale Abschottung und Rückzug gemeint, sondern sich sympathisch durchsetzen zu können.

Sympathisch durchsetzen – so gelingt es!
„Kompakt & Konkret 6.19“ zeigt, wie Medizinische Fachangestellte mehr sympathische Durchsetzungskraft an der Anmeldung und am Telefon entwickeln können.

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Kompakt & Konkret 5.19: Betriebswirtschaft einfach und kompakt
Für viele Zahn-/Ärzte sind betriebswirtschaftliche Themen ein rotes Tuch!
Nun gut, wer beschäftigt sich auch gerne mit Themen, die nicht zum eigenen Kerngeschäft gehören und die man nie gelernt hat?

Dipl.-Kfm. Michael Kreuzer hat das BestPraxis-Modell© entwickelt und beschreibt in „Kompakt & Konkret 5.19“, welche Aufgaben jeder Zahn-/Arzt hat und wie sich diese auf den wirtschaftlichen Erfolg einer Praxis auswirken.

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Kompakt & Konkret 4.19: Konfliktfreie Patientenkommunikation
Medizinische Fachangestellte und Ärzte erleben es fast täglich: Patienten sind nicht nur krank und deshalb verständlicherweise besonders sensible Menschen, sondern sie agieren auch immer häufiger gestresst und fordernd.
Daraus resultieren im Praxisalltag viele anstrengende Diskussionen ...

Kompakt und Konkret 4.19 zeigt Ihnen in 3 Schritten, wie Sie angespannte Patienten konfliktfrei führen können

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Kompakt & Konkret 3.19: Team oder Gruppe?
Die Qualität der Zusammenarbeit von MFA untereinander sowie mit den Ärzten hat enormen Einfluss auf alle qualitativen und quantitativen Erfolgsparameter. In deutschen Arztpraxen sind aber Teamkommunikation und Teamgeist oft belastet.

Kompakt und Konkret 3.19 zeigt Ihnen, wie Sie auf einfache Weise die Produktivität Ihres Teams messen und Verbesserungen konkret umsetzen können.

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Kompakt & Konkret 2.19: Die Best Practice Management-Analyse
Die erfolgreichsten Arztpraxen werden medizinisch und unternehmerisch gut geführt. Diesen Ärzten ist bewusst, dass das Angebot einer qualitativ hochwertigen medizinischen Leistung und die gleichzeitige Realisierung eines guten Praxisergebnisses nur auf der Grundlage eines professionellen und funktionierenden Praxismanagements möglich sind.

Kompakt und Konkret 2.19 zeigt Ihnen wie Sie mit der Best Practice Management-Analyse Ihre Potenziale überprüfen und Ihre Ressourcen nutzen können.

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