„Dickes Fell im Praxisalltag“

Immer wieder gibt es schwierige Patientenkontakte in der Arztpraxis. An manchen Tagen prallen solche Angriffe einfach an einem ab. An anderen gehen sie jedoch unter die Haut. Damit das nicht passiert, kann man sich ein „dickes Fell“ antrainieren…

Erschienen in: „Arzt und Wirtschaft“ – Oktober 2016