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Zeitfresser reduzieren – Patientenführung optimieren

 

Diese Problemfelder gibt es in Arztpraxen immer wieder:

  • Patienten warten zu lange auf einen Termin.
  • Patienten mit Termin warten zu lange in der Praxis.
  • Pausen kommen zu kurz und Überstunden häufen sich.
  • Gespräche in kritischen Situationen dauern länger als nötig.
  • Kommunikationsprobleme innerhalb der Teams haben Auswirkungen auf die Arbeitsqualität.
  • Stress zieht Fehler nach sich.

Nach diesem Workshop haben Sie mit Ihrem Team:

  • ein Gerüst für ein verlässliches Terminsystem,
  • mehr Sensibilität für Zeitfresser,
  • mehr Souveränität im Umgang mit schwierigen Patienten,
  • mehr Motivation an einem Strang zu ziehen,
  • eine Auswahl an 5-Minuten-Tankstellen für die eigene Gelassenheit.

Die Themen: 

  • Sie lernen ein verlässliches Terminmanagement kennen, das Ihre Struktur ergänzt und optimiert.
  • Zu lange Gespräche sind Zeitfresser – Sie lernen eine wertschätzende und gleichermaßen stringente Gesprächsführung, damit Zeitfenster eingehalten werden.
  • Kritische Patienten sind eine besondere Herausforderung – Sie lernen, sich professionell abzugrenzen und schwierige Gespräche souverän zu führen.
  • Der Teamgeist wird gestärkt, damit alle an einem Strang ziehen.
  • Sie lernen 5-Minuten-Tankstellen speziell für den Praxisalltag kennen, damit persönlicher Stress die Ausnahme bleibt.

Die Organisation:

  • Maximal 8 Teilnehmer
  • 9:00 bis 17:00 Uhr
  • Der Workshop wird direkt in Ihrer Praxis durchgeführt.

Gerne stelle ich Ihnen das Konzept persönlich vor – vereinbaren Sie dazu einen Gesprächstermin.

Kontakt: info@karweina.de